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记者体验低价旅行团 写日记见证优质游变购物游

记者体验低价旅行团 写日记见证优质游变购物游

    核心提示:暑期来临,旅行社之间火热争夺客源,“低团费优质游”看着确实吸引人,但总有不少市民投诉或抱怨旅游过程“货不对板”,优质游几乎变成了拉练游、购物游。为了全面揭开旅行社的这些潜规则,晶报记者在6月下旬报名参加了深圳市宝中旅行社有限公司一个“新加坡马来西亚5天优质游”旅行团,亲身体验了“优质旅游团”演变成一趟“购物之旅”的过程。


  收费 同一个团旅客团费各异


  6月上旬,记者根据深圳市宝中旅行社的报价,分别前往深圳市宝中旅行社有限公司(以下简称:宝中旅)位于南山的一个营业部和福田香梅路的营业部,了解新加坡、马来西亚“5天优质游”的情况。


  6月9日,宝中旅香梅路上一家营业部的工作人员告诉记者6月24日有“新马团”出发,但是必须马上交护照。正当记者计划回家取护照时,接到了宝中旅南山营业部工作人员的电话,称仅需送交护照复印件就可以先报名,护照可以随后补。


  同一家旅行社两家营业部为何服务标准明显不一?南山营业部工作人员称,各营业部属不同的经理,如果记者到其它营业部报名,南山营业部就无法拿到提成。


  6月9日,记者在香蜜湖营业部以每人3030元的价格报名参加“新加坡马来西亚五天优质团”。但6月底随团出行时,记者了解到,同一个团的团友价格竟然不尽相同,有的游客团费为3000元,一些则是3030元,还有游客每人3500元的“新马豪华团”被转到了这个“优质团”,每人被退回了500元的团费。


  旅游团每人团费是3000或3030元。按照规定,得到正常服务的情况下,团友要支付领队、导游、司机服务费每人40元,实际团费每人至少3200元。


  旅游团名为“新马五天游”,实际上第一天到新加坡时已是晚上8点,由于飞机晚点没能赶上观看星光水火海上大汇演(行程单说这是世界首个以海为舞台的汇演),领队随后写出情况说明,称由于飞机延误造成无法观看演出,要求每位游客签字确认不做任何补偿。游客们无可奈何。


  此外,报名参团时,宝中旅工作人员称,不用带外币出国,届时可以跟导游兑换,用不完可以换回来。但在马来西亚,当地导游以马币100换人民币230元的比例为游客兑换马币(当天官方汇率为马币100约兑换人民币210元),行程末则拒绝游客兑回人民币,游客们非常不满但同样很无奈。


  “离团费”也让游客们很不解。旅行协议规定的“离团费”是新加坡500元/人/天,两名游客要求半天时间在新加坡开会,讨价还价后还是被迫交了每人400元的“离团费”。两人很不满:离团没用午餐,也没用旅行社的任何资源,按道理来说应该是旅行社退给游客餐费才对,现在反过来还要让游客再交钱,这怎能说得通。


  餐饮 “大餐”标准只是看起来很美


  在几天的行程中,餐饮标准一直让旅客难以把握,其中第一天和最后一天的中午午餐,虽然出团通知书上列明是“飞机餐”,但实际还是需要乘客自理,否则肯定饿肚子;“当地特色餐”、“有机家乡风味餐”等标准游客都难以揣摩和把握,因为与想象的差距太远,很多游客吃完后都没有意识到那就是所谓的“有机水果大餐”。


  午餐“飞机餐”16点后才有


  出团通知书写着第一天午餐为“飞机餐”,可中午12点半左右导游将乘客带到香港机场登机口附近,指着就餐区,让所有旅客自费解决午餐问题:“如果你可以坚持到下午到飞机上就餐,那么中午可以不吃饭。”结果原计划14点15起飞的航班,直到15点40分才起飞,16点之后才送上“飞机餐”。记者幸亏在香港机场吃了东西,不然真是要饿肚子了。


  “自助午餐”在赌场里面


  出团通知书列明第二天中午“到最新景点名胜世界享用自助午餐”,但到现场后记者才得知,这个“名胜世界”就是一个大赌场,车辆抵达该赌场时已经是12点40分,随后旅游团下车走到赌场里的就餐地点,足足走了半个小时,穿过了赌场附属购物区,然后才抵达位于赌场中间的就餐点。


  更让人意想不到的是,由于赌场限制21岁以下年轻人入场,所以随团3位5岁左右的小朋友和两位中考生无法进入,几位家长只能陪同小朋友随导游在赌场外食用“儿童餐”。


  “水果有机大餐”名不副实


  出团通知上有个“水果有机大餐”,不少游客询问什么时候吃,才得知马来西亚云顶高原下的一个大排档就餐后,那几个火龙果、几块西瓜、哈密瓜等餐后水果就是所谓的“水果有机大餐”了。


  还有所谓的“4星级酒店早餐”,旅行团则被安排一个像是会议室的房子里就餐,只有炒米饭、蒸鸡蛋等不超过5个品种,而且蒸鸡蛋硬过白水煮蛋,炒米饭也非常难吃,不少团友当场质疑早餐为剩饭,酒店对此不置可否。


  出团通知书上还有个“有机家乡风味餐”,结果大家发现这顿饭是在一个四周都是维修厂、空气中飘散着柴油味的一个工业区小餐馆中食用的。


  住宿 “4星”酒店服务很差劲


  报名时宝中旅工作人员称,住宿均为3星或者4星酒店,但记者问:“这个星级是国际连锁酒店的标准吗?”工作人员称“星级是当地确定的,并非国际连锁星级酒店”。


  在四个晚上的酒店住宿中,除了最后一晚在吉隆坡入住的酒店外,其他三个酒店洗手间内连抽风扇都没有。客房电视基本只提供几个免费公共频道,连世界杯都无法观看。记者第二天入住的“AFAMOSA度假村酒店”挂着4星的标示,但房内有的地面还是水泥地,沙发多处破损还有不少污渍。第三天入住的晶冠酒店也同样号称“四星级”,但被单上有脚印踩过的痕迹。记者要求换被单,几经反复后服务人员竟然告诉记者“无法更换”,因为“床单没有多余的”。多次交涉后,酒店同意给记者更换房间,但记者看到其它房间的床单不少都有污物,最后只能选个相对干净的。


  观景 众多景点“参观”变远眺


  旅游本应主要是观景体验,但本趟宝中旅安排的不少“景点”就是为了购物而设的,为购物付出的时间基本占据了行程的一半。还有不少真正的景点,到了实地导游竟然说“只是途经和远眺”。


  在新加坡、马来西亚旅行过程中,记者发现参观景点基本为当地免费景点,很多在行程通知书上煞有其事介绍要参观的景点,其实是途中远观和路过,其中包括新加坡的高等法院、国会大厦、滨海艺术中心等基本都是远眺,而参观马来西亚国际会议中心、国家回教清真寺、首相公署、苏丹皇宫等基本都是在外围拍照留念。


  途经新加坡博物馆时,记者提出可否入内参观,当地导游说行程没有安排,也没时间安排,只能远眺。但在新加坡狮身鱼尾像前,拍照时间竟然长达一个小时。除此之外,赌场、寺庙等免费进入区域也被列入旅游景点。


  购物 购物点占行程近半 价格远高市场价 “牛车水风情”只看到住宅


  出团通知书上说要参观新加坡唐人街的“牛车水风情”,但旅游团被带到了一个所谓“牛车水风情”的“万裕祥”小店,导游隆重介绍了里面追风油等各类治疗跌打的“特产”。可记者在附近游走,发现这里是私人住宅区,究竟有没有看到“牛车水风情”呢?导游解释称:“‘牛车水风情’分好几部分,我们仅仅是去了住宅区域,商业区域没去。”


  记者问商业区域为何不去?当地导游反问:“你们的安排不是主要到万裕祥购物吗?”该导游称,按宝中旅的行程安排,就是途径牛车水,目的地是万裕祥。


  按照出团通知书安排,最后一天将途径景点“黑风洞”,但结果旅行团被带到的还是一个购物小店。记者悄悄走出店外,无意中发现附近确实有个景点“黑风洞”,由于购物时间安排得很长,记者自行参观了景点。对于为何不带大家参观景点的问题,当地导游振振有词:“黑风洞边上的猴子没有抢你们的东西你们已经很幸运了……”


  导游几乎变成了导购


  整个行程下来,一位游客总结说:“大部分时间在赶路、中部分时间在购物、小部分时间在观景”,当地导游总是介绍“当地特产”,引导购物,购物的时间非常有保障,只要有游客没买完东西,导游绝对不会催促大家离开。


  相比之下爱,所谓的景点不仅大多是当地免费开发的,而且时间非常短暂,导游讲解也很随意,甚至有的景点如吉隆坡的荷兰式古老建筑在山上,导游只在山脚下告知集合时间和地点,让游客自行上山游玩。


  土特产说明全中文


  五天四晚的行程安排中,一共有5个购物点。其中新加坡的有药油店、珠宝店,马来西亚的有燕窝店、土产店、巧克力店。每个点的停留时间不少于45分钟,每到一个购物点,导游都会郑重提醒游客不要提前离开。


  都知道导游带去的购物点商品价格高,但有的商品价格实在离谱:在新加坡一家购物点,团友买的白树油需80元人民币,而在马来西亚的商场超市,56毫升袋鼠牌白树油则只需9.6马币(折合人民币约为19.2元)。


  同样,马来西亚购物点的追风油,单瓶价格是80元人民币。而在吉隆坡机场,一位游客看到追风油(不同牌子)价格为12.5马币(约25元人民币)。记者注意到,行程上的购物点土特产说明全是中文,专为中国游客准备。


  价格浮动之大让人惊叹


  除土特产外,昂贵的燕窝、珠宝、手表的价格浮动也很大。在新加坡的一家指定购物珠宝店,买了手表和项链的内蒙古游客向记者展示了购物单,上面原价3800元人民币的“钻石项链”最后以1800元人民币买到,而2000多元人民币的手表则还价到了610元人民币购得。没有任何参照标准的降价,让买了商品的游客又对商品的品质打起了问号。


  司机也高价转卖工艺品


  除了行程明白安排的购物点和名为景点实为购物点的双子塔、黑风洞等,司机也向游客卖起了纪念品。


  在新加坡,导游以司机辛苦为名,向大家出售钥匙扣,每套70元人民币。而在马来西亚路边,有人只花18元就买到了同样的钥匙扣;在马来西亚,导游也不断地称司机开车辛苦,动员大家买100元一套的金属工艺品。一些游客不大情愿地掏了钱,有位游客买后直接将“纪念品”回赠给司机。


  □访谈


  导游:商家赞助旅行游客就得购物


  针对旅行社安排的购物点如此之多,购物时间如此之长,记者在购物等待团友期间与导游进行了交流。


  旅行车是商家赞助的?


  新加坡导游告诉记者,单是香港至吉隆坡的来回机票就近3000元,而这个团费只有3000多元,此外还有这么多天的餐饮以及出行使用的车辆,旅行社如果仅仅靠团费肯定是要亏本的。


  “其实你们到新加坡乘坐的车都可能是商家提供的,商家为旅客节约了成本,是不是游客需要到一些购物点进行捧场呢?”该导游反问。导游也默认,旅行社带去的购物点的东西是贵些,从这里导游也会获得提成,这已经不是秘密了。


  一位游客听说后感叹,旅行车都是商家赞助,商家的利润可想而知了。


  购物点是旅行社盈利主来源


  新加坡导游告诉记者,她曾经接过一个纯玩团。三天在新加坡玩,全程住国际标准的五星级酒店,花费为每人6000元左右,游玩的点就是跟这种价位的团不一样。她说,如果希望参加高品质的旅游,那么应该参加自由行,而不是报团出行,报团出行势必有购物点,因为旅游行业需要旅客购物从而获得一定比例的回报,所以花费时间前往购物点,以及在购物点进行长时间购物而浪费时间是难免的。


  旅行团的领队告诉记者,这个旅行团实际上是拼团,游客是宝中旅和深航国旅等旅行社招来,领队则属于导游服务公司的,结算办理由宝中旅负责。


  他说,购物点实际上是补充团费和旅行社盈利的主要来源,购物点会给旅行社返利,购物的人多,花费高,返利就多。比如记者参加30人的团属于大团,人多就能够赚钱。此外,导游的工资主要来源于小费,比如每位游客所付的200元小费中,旅行社会抽掉部分,剩下的按比例给导游和司机。


  他介绍说,目前旅行社推出的新马游主要分三个档次,第一档的团费是2000多元,在航班和酒店住宿上级别都会相对低一点,而购物点会增加3个。这类的团特别累,要经常走回头路,行程更赶,很多导游都不愿意带。第二档就是“品质团”,团费3000元,是目前报名人数最多的团。而再高一档便是豪华团,费用为3500元,行程一样,购物点一样,住宿酒店级别会高一档次。团费越低,购物点越多,而团费越高,购物点却不一定少,哪个旅行社不愿意多赚点。


  □记者手记 时间被购物绑架


  景点是免费的,购物是昂贵的,时间是永远不够的,行程总是很赶的。五天的旅游体会最深的就是一个字:累。回头再看出团通知书上的个别景点竟然想不起来是什么样子。是记性不好,还是景点太多?都不是,是因为“游”的速度太快了,以至还没有留意到这个景点长什么样,就已经再见了。


  “什么时候去过的,那个地方是?!”已经过了新加坡牛车水住宅区,游客们却一脸愕然追问着牛车水在什么地方。而更“经典”的镜头是:旅游大巴飞速行驶在高速公路上,导游告诉大家赶快把相机拿好,约在一分钟内导游已经完成了“景点介绍”的工作:左边是某建筑,右边是某建筑,大家快点拍照。这就算参观了,旅行团看景点的速度快,不少景点是在慌乱中虚晃一枪就要上车了,但在高速公路上如此境界的“高速”旅游,确实让人大感意外。


  为了做好暗访记录,我们都要标记和拍照去过的地方,具体时间等等,稍微多做一点记录工作,可能就要迟到了,有一次我们去了一个清真寺后查行程,竟然发现有两个寺,到底去了的是哪个呢?后来才弄清楚。


  购物点,还是购物点!很多本来不打算购物的游客被巧舌如簧的导游鼓动刷卡。购买后才发现与超市价格相比落差有多么惊人。“旅游点的有中文说明,汉字难写,比超市的马来文和英文的贵点也正常啊……”游客们只好来点阿Q精神。


  “我们的时间被购物绑架了,没留下任何让人印象深刻的景点”,这是大多数游客的感言,这样的旅行与被欺诈有何异?



  第1天


  行程:深圳湾口岸→香港机场→新加坡机场→


  乘船夜游新加坡河→迅速穿行克拉克码头酒吧街→


  入住酒店


  上午10:15,30名游客在深圳湾口岸集合,乘船抵达香港机场时为中午12点,导游告知大家必须在13:30前到登机口,等待14:15起飞的航班。大家拿着行程单,满怀热情地等待接下来的旅程。没想到飞机因为大雨以及机械故障的原因,延误到了15:40起飞。


  抵达新加坡机场已是19:30。过关取行李时间耗得不短,到20:00大伙才上了新加坡旅游大巴。导游说,由于飞机晚点,第一天行程表上安排的下午及晚上的景点,都推迟到第二天,原计划观看当天21:00在圣淘沙的“星光火海上大汇演”,因延误赶不上了,要大家在证明书上都签字认可。善良的游客也没为难导游,都很合作地签了字。飞机延误不是游客的错,但损失得游客认!


  直到21:00,饥肠辘辘的游客们终于吃到了晚餐。所谓的第一天行程,实际上都是在路上度过了。大伙神速地吃完饭,又得跟着导游赶行程了。坐上小船夜游新加坡河(注:这是行程单所说的“特别赠送”)。船游20多分钟后,大家下船,又赶路似地穿行在克拉克码头的酒吧街。


  看着露天酒吧悠闲的人们,我们这些满脸倦容、行色匆匆的游客,可能也成了别人眼中的一道“景色”。有游客感叹,紧张地赶路连掏相机的时间都没有。


  到达酒店时已将近23:00。世界杯球赛虽然还在酣战,但大家已经累得没有什么念想了,洗洗赶紧睡吧,明天还要赶呢!


  ◆评点


  报团旅游的,看景点就得有蜻蜓点水,点到即止的精神。如果你相信旅行社给你的行程单,计划吃飞机餐,第一顿你就要在饥饿中度过了。飞机晚点,午餐变成了下午茶,晚餐成了夜宵。


  第2天


  行程:新加坡鱼尾狮公园→牛车水街→购物药店→花芭山→珠宝店→马里安曼兴都庙→圣淘沙名胜世界→马来西亚马六甲度假村


  今日大雨。8:10从酒店出发,8:20到达鱼尾狮公园,这是新加坡的标志雕塑。因为大雨,大家也只能远观,然后随意拍两张照片,游客到齐已经是9:30,开车前往牛车水。


  牛车水是新加坡的著名景点,这条街将本地特色纪念品和礼品一网打尽,还有各种特色小吃。我们还沉浸在对牛车水的期待中,车已到了目的地。新加坡导游说所到之处就是牛车水,只不过是别墅区,提醒大家不要拍照,因为这里是私人住地。


  这个牛车水与我们拿的旅游指南上介绍的完全是两个地方。家家关门闭户,太安静了,根本不像个旅游点。没走多远大家明白了,原来目的地是附近的一个购物点。大家被导游领进了一家名叫万裕祥百货中心的地方,其实是个专给中国旅行团开的小药店,卖各种药油、T恤等等。


  购物结束赶往一个免费景点:花芭山。10分钟就到了山顶,可以远眺新加坡全景。新加坡的干净整洁闻名于世,但在花芭山的公共洗手间,污水满地、臭气熏天、门窗残破的场景让我们惊讶,像是被遗忘的卫生死角。


  从花芭山下来,我们又被拉到下一个购物点:卓越珠宝店。导游特别提醒:这个点会停45分钟,不要提前离开。据了解,商家给导游两元新加坡币的人头费。珠宝店开在居民楼下,二楼是个饭店。45分钟里,还是有人借口出去上洗手间,就再没回店里去。团里只有一个人在此购了物,共花费2000多块人民币,其他人很无聊地在店里呆够了时间。


  参观马里安曼兴都庙只有15分钟。上车后,当地导游开始拿出一些旅游纪念品,这些旅游工艺品要价都比较贵,一套6个钥匙扣要70元人民币。


  12:40,车行至此次行程的“重要景点”圣淘沙名胜世界,原来是一座大型赌场。导游带着大家到赌场的自助餐厅去吃饭。奇怪的是这个赌场餐厅基本都是中国游客在吃饭,看来这个所谓的景点,主要是旅行团的团餐地。


  15:00,旅游车离开新加坡,前往马来西亚。至此,游客用不到一天的时间,匆匆结束了新加坡的全部行程,但对新加坡的印象,大家依然是蒙查查的。


  16:15到达马来西亚关口,随后前往马六甲度假村。一上车,马来西亚导游就告知,我们迟来了3个半小时,必须加快速度赶往马六甲,否则将错过4D电影。但让人失望的是,所谓的4D电影制作非常粗糙,效果远远不及深圳一些影院的3D影片。一些游客觉得电影太无聊,提前离场了。直到22:00,游客们才结束劳顿,入住度假村的“四星级酒店”。


  ◆评点:


  迟到,赶行程,再赶行程……景点是路过,购物是目的,主次颠倒,游玩只有见缝插针了,要想休息那必须先得完成预定行程。游客团就这样演绎成了纪律严明的行军团。旅游到了这个份上,游客们的心情可想而知了!


  第3天


  行程:马来传统高脚屋→郑和下西洋遗址→荷兰式古老建筑→燕窝购物店→云顶高原→入住酒店


  早上8点,从酒店出发参观了一个民居,停留约半个小时后,开车赶到了郑和下西洋遗址——三宝井和三宝庙。庙宇不大,又缺乏讲解,大家随处转转拍拍照,只待了约十分钟就拔腿赶下一景点,这个景点似乎也属路过的景点。


  马六甲风情本来可以在欣赏荷兰式古老建筑的过程中领略到,但只有15分钟时间,刚登上一个古堡,又要赶着集合了。


  午餐后,大家被带到了又一个购物点——燕窝店。让大家惊讶的是,守在燕窝店旁边的“保安”中,有人竟拿着长枪站在门口,这种架势也不知这里是抢劫事件多发地,还是别有用意。店里布置很简陋,而燕窝标价却很昂贵。店里主动先“打折”,然后还可以再讨价还价。有3个人被说服购买了燕窝,总共花费约一万元人民币。50分钟后,大家才得以重回大巴上,前往云顶高原。


  到达云顶高原已是下午6点。对于超级紧张的行程,导游的解释是“昨天飞机延误的3个半小时路程今天要全部赶出来”,当然购物的时间是绝对不能压缩的。


  云顶高原上又遇到了赌场、游乐场。一个半小时的自由活动时间中,因没有地图,游客时常迷路,而带孩子玩游乐场的则遭遇了设备损坏的问题,无奈退票改吃快餐。从赌场出来的人,基本都是输光了筹码扫兴而归。不进赌场,也不带孩子的团友们,只好乱溜达,算是短暂的“休闲”了,呵呵。


  下了云顶高原,驱车七拐八绕到了一个非常偏僻简陋的大排档,已是21:00。行程上介绍这顿是“风味餐”,饥肠辘辘的团友们觉得大排档里果然“风”不小,“味”就难说了,有桌游客的菜里还吃出了沙子。


  凑合吃完上车,忽然有团友想到行程单上写着的“有机水果大餐”。怎么没吃到呢?一问导游才明白,原来就是那盘餐后不起眼的水果!此时大家已累得不想去追究行程单上的文字游戏了。


  22:00,旅行团入住“四星级”酒店。我们所住房间床单、被罩都有类似脚印的脏痕,几次电话要求换床单,值班经理称没有床单可换,只好要求换房。在几番交涉后,总算在凌晨一点安顿下来。


  ◆评点:


  饭菜不好吃,就吃自带的辣酱,游客自带的辣椒酱和咸菜倒是成了最受欢迎的美味;有的所谓景点,却根本无景可观,游客只有自娱自乐,或干脆留在车上小憩;有人不想购物,但要按规定在店里停留足够的时间;如果你的房间出现蟑螂,需要自行解决,别指望“星级”酒店的服务员很快出现在你身边。“优质团”的真相一览无余了。


  第4天


  行程:天后宫→土产专卖店→皇宫→黑风洞


  →巧克力专卖店→双子塔→酒店


  昨晚的床单事件还没有得到彻底解决,今天的早餐又遭区别对待。我们早餐的地方是个用会议室临时搭起来的简陋就餐区,并不在G楼的正式餐厅。地点有别也就罢了,但提供的早餐更是难以下咽,蒸蛋硬得犹如石头,有的团友怀疑是剩饭。


  无奈收拾一下心情,继续上路。匆匆看完天后宫,大家被拉着赶到了土特产专卖店。店里依然是各种药油和食品。规定的购物时间结束,大家在大排档吃午饭。


  大排档周围都是汽修厂。凑合吃完了味精偏重的饭菜,乘车前往黑风洞。到黑风洞并不是去看景点,又被导游领进了购物点。几个殷勤的印度人操着普通话向大家推销不知好坏的旅游特产。几个游客走出去想去黑风洞,但被导游叫住了,理由是行程上写着只是“路过黑风洞”,让人哭笑不得。


  景点须从简,购物是重点。密集的购物并未就此结束,接着前往下一个点——巧克力专卖店。购物点呆满45分钟后,再前往马来西亚双子塔。简单地欣赏建筑,18:00吃上了晚饭,总算是准点了一次。饭后回到酒店约19:00,这是抵达酒店时间最早的一次。


  ◆评点:


  除了购物,还是购物,去景点也是为了购物,即使你想自己了解一下当地的风土人情,但这样的行程安排,根本没有时间和机会给你,就已到了该休息的时候了。如果让游客讲讲新马游,恐怕只有两个字:购物!


  第5天


  行程:太子城→吉隆坡机场→香港


  所谓旅游“行程”,其实就是去机场的路上途经一个景点,然后乘坐飞机返回香港。


  早上8:30出发,开往机场的路上,途经吉隆坡的新行政首都太子城。在此停留约50分钟,游客重新上车,前往吉隆坡国际机场。这就算最后一个景点了。


  路上大巴的尾部撞到收费站挡板,所幸有惊无险。飞机到达香港机场已是18:00。大家就在此解散,自由活动,但整个团30个人基本都是要回深圳的,大家只得自掏腰包乘坐大巴回去。我们带着一身疲惫乘大巴回到深圳家中,已是夜里21:00。


  ◆评点:


  严格来说,第五天就不应该算作旅游行程。第一天到新加坡已经是晚上,最后一天早上就离开了吉隆坡。这样算来,深圳宝中旅所谓的“5天新马优质游”实际上是3天游完了两个国家。而回到香港解散的安排显然不合适,提着大包小包的游客很不方便,旅行团则节约了成本。这就是“优质团”的旅行速度!

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